Mais où est le client dans votre stratégie ?
Nov 04, 2024
Quand tu vas au restaurant, et que le menu comporte 90 plats, que penses-tu ? Que tu vas mettre un temps fou à choisir, ou que tout n'est certainement pas cuisiné sur place ?
C'est la même chose pour les entrepreneurs.
La stratégie qui consiste à lancer une offre dithyrambique est un truc de débutants, cela n'a aucun sens.
Ne faites pas ça !
La bonne stratégie, c'est une offre précise, étroite, dense et extrêmement satisfaisante, pour une audience ciblée très qualifiée. Une niche, si vous aimez le terme.
Le but n'est pas de satisfaire tout le monde. Le but est d'énormément satisfaire la cible.
Donc:
1. On détermine une cible (faites les personas, faites-les bien);
2. On identifie son problème le plus crucial;
3. On trouve une solution
3 bis. Si on ne trouve pas de solution au problème le plus crucial, on revient au 2. et on cherche un problème un peu moins crucial.
4. On déploie la solution, avec tellement de valeur ajoutée en plus que la cible passe de prospect à client enchanté.
5. On déploie.
C'est en phase 5 qu'on élargit l'offre, qu'on ajoute des fonctions et qu'on peut customiser. Mais on n'est pas obligé !
Pourquoi ?
Parce que la customisation coûte cher. Pas forcément en développement, mais en temps passé avec le prospect.
Si vous commencez à customiser, votre prospect vous en demandera toujours plus: plus de détails, plus de fonctions, des couleurs différentes, des items en plus, ... Vous n'allez pas vous en sortir.
Votre offre doit être packagée et étroite. Mais rien ne vous empêche ensuite de multiplier les packages.
Ensuite, ma croissance doit donc être financée par le volume d'affaires lui-même.
Donc non: il faut arrêter de mettre 15 ans à lancer une offre en attendant d'avoir exactement ce que le client veut.
Il faut identifier une niche et la satisfaire le plus possible. C'est comme cela qu'il faut commencer.