La seule vraie stratégie ? Connais. Ton. Client.
Nov 04, 2024
Il n'y a qu'un moyen de construire une excellente stratégie.
Mais il y en a des milliers d'échouer.
Pour construire une excellente stratégie, vous devez respecter la règle d'or:
Connais.
Ton.
Client.
Point barre.
Toute stratégie performante repose sur une compréhension fine du comportement de la cible.
Ce travail précède tous les autres.
Les pratiques stratégiques recommandant de commencer par analyser les concurrents en faisant un SWOT ou les 5 forces de Porter sont des pratiques très anciennes.
C'est comme cela que l'on faisait de la stratégie dans les années 80, il y a plus de 40 ans.
Pareil pour l'emploi des matrices Mc Kinsey, BCG ou Ansoff.
Ces outils sont les reflets de pratiques anciennes.
Elles sont liées aussi au fait que l'on avait peu de données pour bien comprendre les clients.
Aujourd'hui, avec les technologies digitales, ce n'est plus le cas.
On a les données, et on a les méthodes.
Donc pour construire une très bonne stratégie, et pour ne pas être comme un chien dans un jeu de quilles, c'est à dire ne pas subir les choix des autres, commencez par la base:
Parlez à vos clients, et faites les personas.
Vite !