Comment le digital a transformé le marketing
Nov 04, 2024Le digital a transformé le marketing.
Voici 7 raisons de vous convertir au marketing digital, et ce que cela change pour la PME voulant devenir une ETI.
1. Audience is your boss !
Le marketing traditionnel se concentrait sur les techniques de propulsion de l'offre, vente et la publicité, donc des processus inbound. Le marketing digital repositionne le client au cœur du processus, mariant habilement inbound et outbound. Il faut donc prioritairement déterminer où sont vos clients.
2. Où sont vos clients ? Sur les réseaux sociaux !
La pénétration des réseaux sociaux dans nos vies a créé de nouvelles habitudes de consommation. Nous trouvons des informations sur les offres et nous consommons de manière différente. Et cette émergence génère le phénomène nouveau de communautés. On ne s'adresse donc plus à l'audience aujourd'hui comme il y a 20 ans.
3. La prédominance des données
La révolution digitale a apporté avec elle une immense quantité de données. Les entreprises utilisent maintenant des outils d'analyse avancés pour comprendre le comportement des consommateurs et pour personnaliser leurs offres, comme la compréhension des comportements fins de l'audience, ou les parcours d'achat.
4. Marque et audience
Le positionnement de l'audience au coeur du processus marketing, la création des communauté, les data, cela pose la question du lien que la marque parvient à construire avec ses clients. Ce lien est émotionnel et il se construit par les contenus. Le contenu est devenu un pilier du marketing digital, aidant les marques à établir leur autorité et à fournir de la valeur à leur audience.
5. L'expérience utilisateur
L'expérience utilisateur (UX) est devenu primordiale pour engager les clients et les fidéliser. Le digital a permis une personnalisation massive, à un niveau individuel, améliorant l'engagement et la satisfaction. Et ceci repose sur les données captées et analysées, et les contenus propulsés.
6. La mobilité
Aucun des 5 points précédents n'aurait de sens s'il n'y avait pas eu la révolution de la mobilité. L'usage croissant des smartphones a donné naissance au marketing mobile. Près de 60% des utilisateurs de LinkedIn le consultent via leur mobile. La mobilité, ce sont de nouveaux usages, plus répétitifs, voir constants, et de nouveaux types de data.
7. l'IA
Quant à l'IA, elle est dorénavant partout, elle propulse les publicités du groupe Meta qui a annoncé 26% de croissance au dernier trimestre. Elle permet de mieux comprendre les données, de construire des publicités plus efficaces, d'améliorer la finesse des contenus. Elle change tout !
Qu'est-ce que ça change pour le ou la responsable marketing de la PME qui veut devenir une ETI ?
1. Le CRM devient l'épine dorsale de votre entreprise
2. Réfléchissez au lien émotionnel avec votre audience (B to B ou B to C, ou les deux)
3. La gestion des compétences ne peut plus être improvisée. Recrutez des profils spécifiques, et formez.
Devenez unique.
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